Вам трудно писать по-французски: как составлять безупречные сметы

Что требует закон, а чего не требует

Закон обязывает использовать французский язык в описании услуги, условий гарантии, а также в счетах. Поэтому смета (devis), которую вы передаёте клиенту во Франции, должна быть составлена на французском языке и содержать все обязательные сведения.

При этом закон не обязывает мастера писать её собственноручно или продумывать её на французском. Значение имеет только итоговый документ.

Почему письменная смета так важна

• Её видят раньше, чем вашу работу. Клиент судит о компании по смете, ещё не увидев ни одного объекта. Ошибки или расплывчатые формулировки заставляют его сомневаться в качестве работы, хотя и без оснований.
• Она вас обязывает. Плохо описанную позицию легко оспорить. Формулировка «Refaire sol» («переделать пол») не указывает ни площадь, ни подготовку основания, ни материал.
• Её читают и другие. Страховщик, управляющий многоквартирным домом (syndic), банк клиента: они сравнивают документы, а не профессиональные навыки.

Привычные решения и их ограничения

• Попросить близкого человека. Супругу или супруга, ребёнка, друга. Это работает, но смета уходит клиенту только тогда, когда у близкого человека есть время, и он не всегда знает профессиональную лексику.
• Платить секретарю или бухгалтеру. Надёжно, но дорого и долго, если смета состоит всего из нескольких строк.
• Переписывать старые сметы. Быстро, но лишь до тех пор, пока не попадётся объект, не похожий ни на один предыдущий. К тому же есть риск переписать устаревшие обязательные сведения.
• Автоматический переводчик. Он переводит слова, а не ремесло: термины «chape» (стяжка), «ragréage» (выравнивающий слой) или «plinthes» (плинтусы) редко остаются после перевода правильными.

Диктуйте на родном языке и получайте смету на французском

Именно так работает MonDevisIA. Вы вслух описываете работы на том языке, на котором вам проще всего думать. Приложение само распознаёт язык, поэтому перед началом ничего настраивать не нужно, и составляет смету на французском, используя строительные формулировки.

Голосовой ввод поддерживает четырнадцать языков: французский, арабский, марокканский, тунисский и алжирский арабский, португальский, испанский, итальянский, турецкий, польский, румынский, молдавский, русский и английский. Интерфейс приложения переведён на эти же языки, а для арабского текст отображается справа налево.

Пример

Сантехник диктует на марокканском арабском, что заменит старый водонагреватель новым и установит в ванной термостатический смеситель. В смете появляются три строки на французском: демонтаж существующего водонагревателя, поставка и установка нового водонагревателя с подключением, поставка и установка термостатического смесителя.

Проверка на родном языке

Перед отправкой вы можете прочитать смету на своём языке и убедиться, что всё понято правильно. Документ, который получает клиент, остаётся на французском.

Обязательные сведения не нужно переводить, их нужно указать

Десятилетняя страховка (assurance décennale), законные гарантии, медиатор, право на отказ от договора (droit de rétractation): эти сведения одинаковы для всех мастеров и добавляются автоматически в зависимости от вашей ситуации. Вам не нужно знать их точную формулировку на французском. О том, что они означают, читайте в списке обязательных сведений.

Три совета, полезные на любом языке

1. Указывайте количество: квадратные метры, погонные метры, число элементов.
2. Описывайте работы по помещениям в том порядке, в каком будете их выполнять.
3. Перед подписанием проверьте цифры вместе с клиентом: на месте площадь можно проверить за десять секунд, а по почте на это уйдёт десять дней.

Подробнее о том, как работает диктовка, рассказано в нашей статье о голосовой смете.