Rzemieślnik, który słabo pisze po francusku: jak przygotować nienaganny kosztorys

Czego wymaga prawo, a czego nie

Prawo francuskie nakazuje używanie języka francuskiego w opisie usługi i warunków gwarancji, a także w fakturach. Kosztorys (devis) przekazany klientowi we Francji musi więc być sporządzony po francusku i zawierać obowiązkowe informacje.

Nic natomiast nie zobowiązuje rzemieślnika do samodzielnego pisania kosztorysu ani do myślenia po francusku podczas jego przygotowywania. Liczy się dokument końcowy.

Dlaczego pisemny kosztorys ma tak duże znaczenie

• Klient widzi go przed pracą. Klient ocenia firmę na podstawie kosztorysu, zanim zobaczy choćby jedną realizację. Błędy lub niejasne opisy pozycji każą — niesłusznie — wątpić w rzetelność wykonania.
• Jest wiążący. Źle opisana pozycja to pozycja, którą można podważyć. „Refaire sol” (zrobić podłogę od nowa) nie mówi nic o powierzchni, przygotowaniu podłoża ani materiale.
• Czytają go też inni. Ubezpieczyciel, zarządca wspólnoty (syndic), bank klienta: porównują dokumenty, a nie umiejętności.

Typowe rozwiązania i ich ograniczenia

• Prośba o pomoc kogoś bliskiego. Współmałżonek, dziecko, znajomy. To działa, ale kosztorys wychodzi dopiero wtedy, gdy ta osoba ma czas — a nie zawsze zna słownictwo branżowe.
• Płatne biuro lub księgowy. Rozwiązanie niezawodne, ale drogie i powolne przy kosztorysie na kilka pozycji.
• Przepisywanie starych kosztorysów. Szybkie — do dnia, gdy budowa nie przypomina żadnej poprzedniej. Do tego istnieje ryzyko przepisania nieaktualnych informacji.
• Tłumacz automatyczny. Tłumaczy słowa, a nie fach: „chape” (wylewka), „ragréage” (masa wyrównująca) czy „plinthes” (listwy przypodłogowe) rzadko wychodzą z niego bez szwanku.

Dyktować we własnym języku, otrzymać kosztorys po francusku

Na tym polega MonDevisIA. Opisuje Pan/Pani prace na głos, w języku, w którym myśli Pan/Pani najszybciej. Aplikacja sama rozpoznaje język — przed mówieniem nie trzeba niczego ustawiać — i sporządza kosztorys po francusku, z użyciem branżowych nazw pozycji budowlanych.

Obsługiwanych jest czternaście języków mówionych: francuski, arabski, arabski marokański, tunezyjski i algierski, portugalski, hiszpański, włoski, turecki, polski, rumuński, mołdawski, rosyjski i angielski. Ekrany aplikacji są przetłumaczone na te same języki, a w przypadku arabskiego tekst wyświetla się od prawej do lewej.

Przykład

Hydraulik dyktuje po arabsku marokańsku, że wymienia stary podgrzewacz wody na nowy i montuje w łazience baterię termostatyczną. Kosztorys zawiera trzy pozycje po francusku: demontaż istniejącego podgrzewacza wody, dostawę i montaż nowego podgrzewacza wraz z podłączeniami oraz dostawę i montaż baterii termostatycznej.

Sprawdzenie we własnym języku

Przed wysłaniem może Pan/Pani przeczytać kosztorys w swoim języku, aby upewnić się, że nic nie zostało źle zrozumiane. Dokument przekazywany klientowi pozostaje natomiast po francusku.

Obowiązkowych informacji się nie tłumaczy — się je stosuje

Ubezpieczenie dziesięcioletnie (assurance décennale), gwarancje ustawowe, mediator konsumencki, prawo odstąpienia od umowy: te informacje są takie same dla każdego rzemieślnika i dodawane są automatycznie w zależności od Pana/Pani sytuacji. Nie musi Pan/Pani znać ich dokładnego brzmienia po francusku. Aby dowiedzieć się, co obejmują, proszę zajrzeć do listy obowiązkowych informacji.

Trzy rady aktualne w każdym języku

1. Proszę podawać ilości: metry kwadratowe, metry bieżące, liczbę elementów.
2. Proszę opisywać pomieszczenie po pomieszczeniu, w kolejności, w jakiej będą wykonywane prace.
3. Przed podpisaniem proszę sprawdzić liczby razem z klientem: powierzchnię na miejscu weryfikuje się w dziesięć sekund, korespondencyjnie — w dziesięć dni.

Szczegółowe działanie dyktowania opisujemy w naszym artykule o kosztorysie głosowym.