Profissional da construção pouco à vontade com o francês escrito: como fazer orçamentos impecáveis

O que a lei exige, e o que não exige

A lei francesa impõe o uso do francês na descrição de um serviço e das respetivas condições de garantia, bem como nas faturas. Um orçamento entregue a um cliente em França tem, portanto, de ser redigido em francês, com as menções obrigatórias.

Em contrapartida, nada obriga o profissional a redigi-lo pela própria mão, nem a pensar em francês para o elaborar. O que conta é o documento final.

Porque é que o orçamento escrito pesa tanto

• Chega antes do trabalho. O cliente avalia a empresa pelo orçamento antes de ter visto uma única obra. Erros ou descrições vagas levam-no a duvidar — injustamente — da seriedade do trabalho.
• Compromete. Um item mal descrito é um item contestável. «Refaire sol» (refazer chão) não indica a área, nem a preparação, nem o material.
• É lido por outras pessoas. A seguradora, a administração do condomínio, o banco do cliente: comparam documentos, não competências.

As soluções habituais e os seus limites

• Pedir ajuda a alguém próximo. O cônjuge, um filho, um amigo. Funciona, mas o orçamento só segue quando essa pessoa está disponível — e nem sempre conhece o vocabulário do ofício.
• Pagar a um secretariado ou a um contabilista. É fiável, mas caro e lento para um orçamento de poucas linhas.
• Copiar orçamentos antigos. É rápido, até ao dia em que a obra não se parece com nenhuma outra — e há o risco de copiar menções desatualizadas.
• Um tradutor automático. Traduz palavras, não um ofício: «chape» (betonilha), «ragréage» (regularização do pavimento) ou «plinthes» (rodapés) raramente saem intactos.

Ditar na sua língua e obter um orçamento em francês

É este o princípio da MonDevisIA. Descreve os trabalhos em voz alta, na língua em que pensa mais depressa. A aplicação reconhece a língua sozinha — não é preciso configurar nada antes de falar — e redige o orçamento em francês, com a terminologia da construção.

São suportadas catorze línguas na oralidade: francês, árabe, árabe marroquino, tunisino e argelino, português, espanhol, italiano, turco, polaco, romeno, moldavo, russo e inglês. Os ecrãs da aplicação estão traduzidos nessas mesmas línguas, com apresentação da direita para a esquerda em árabe.

Um exemplo

Um canalizador dita em árabe marroquino que vai substituir o termoacumulador antigo por um novo e instalar uma misturadora termostática na casa de banho. O orçamento apresenta três linhas em francês: a remoção do termoacumulador existente, o fornecimento e a instalação de um termoacumulador novo com as respetivas ligações, e o fornecimento e a instalação de uma misturadora termostática.

Rever na sua língua

Antes de enviar, pode rever o orçamento na sua língua para confirmar que nada foi mal compreendido. O documento entregue ao cliente, esse, mantém-se em francês.

As menções não se traduzem, aplicam-se

Seguro decenal («assurance décennale»), garantias legais, mediador, direito de retratação: estas menções são as mesmas para qualquer profissional e são acrescentadas automaticamente consoante a sua situação. Não precisa de conhecer a sua formulação exata em francês. Para saber o que abrangem, consulte a lista das menções obrigatórias.

Três conselhos válidos em qualquer língua

1. Indique quantidades: metros quadrados, metros lineares, número de elementos.
2. Descreva divisão a divisão, pela ordem em que vai executar o trabalho.
3. Reveja os números com o cliente antes de pedir a assinatura: uma área verifica-se em dez segundos no local, e em dez dias por correio.

O funcionamento detalhado do ditado é explicado no nosso artigo sobre o orçamento por voz.