حرفيّ لا تُتقن الكتابة بالفرنسية؟ هكذا تُعدّ عروض أسعار لا تشوبها شائبة

ما يفرضه القانون، وما لا يفرضه

يفرض القانون استخدام اللغة الفرنسية في وصف الخدمة وشروط ضمانها، وكذلك في الفواتير. لذا يجب أن يُحرَّر عرض الأسعار (devis) الذي يُسلَّم إلى زبون في فرنسا باللغة الفرنسية، مع جميع بياناته الإلزامية.

في المقابل، لا شيء يُلزم الحرفي بأن يكتبه بيده، ولا بأن يفكّر بالفرنسية وهو يُعدّه. فالعبرة بالوثيقة النهائية.

لماذا يحمل عرض الأسعار المكتوب كل هذا الوزن؟

• يسبق العمل نفسه. يحكم الزبون على المقاولة من خلال عرض الأسعار قبل أن يرى ورشة واحدة من ورشاتها. فالأخطاء أو البنود الغامضة تُثير الشكّ، ظلمًا، في جدية العمل.
• يُلزِمك. البند الموصوف وصفًا سيئًا بندٌ قابل للنزاع. فعبارة «Refaire sol» (إعادة الأرضية) لا تذكر المساحة ولا أعمال التحضير ولا نوع المادة.
• يقرؤه آخرون. شركة التأمين، ووكيل اتحاد الملاك (syndic)، وبنك الزبون: هؤلاء يقارنون وثائق، لا مهارات.

الحلول المعتادة وحدودها

• الاستعانة بأحد المقرّبين. الزوج أو الزوجة، أحد الأبناء، صديق. هذا الحل ينجح، لكن عرض الأسعار لا يُرسَل إلا حين يتفرّغ ذلك الشخص، وهو لا يعرف دائمًا مصطلحات المهنة.
• الدفع لخدمة سكرتارية أو لمحاسب. حلّ موثوق، لكنه مكلف وبطيء بالنسبة إلى عرض أسعار من بضعة أسطر.
• نسخ عروض أسعار قديمة. سريع، إلى أن يأتي يوم تكون فيه الورشة مختلفة عن كل ما سبقها، مع خطر نسخ بيانات لم تعد سارية.
• الترجمة الآلية. تترجم كلمات لا مهنة: فمصطلحات مثل «chape» (طبقة التسوية الإسمنتية) و«ragréage» (معجون تسوية الأرضيات) و«plinthes» (الوزرات) نادرًا ما تخرج منها سليمة.

أملِ بلغتك، واحصل على عرض أسعار بالفرنسية

هذا هو مبدأ MonDevisIA. تصف الأشغال بصوت عالٍ، باللغة التي تفكّر بها بأسرع ما يمكن. يتعرّف التطبيق على اللغة تلقائيًا، فلا حاجة إلى ضبط أي شيء قبل الكلام، ثم يُحرّر عرض الأسعار بالفرنسية بمصطلحات قطاع البناء.

يدعم التطبيق أربع عشرة لغة في الإملاء الصوتي: الفرنسية، والعربية، والدارجة المغربية والتونسية والجزائرية، والبرتغالية، والإسبانية، والإيطالية، والتركية، والبولندية، والرومانية، والمولدوفية، والروسية، والإنجليزية. وواجهات التطبيق مترجمة إلى هذه اللغات نفسها، مع عرض من اليمين إلى اليسار للعربية.

مثال

يُملي سبّاك بالدارجة المغربية أنه سيستبدل سخّان الماء القديم بآخر جديد ويضيف خلّاطًا حراريًا (ترموستاتيًا) في الحمّام. فيتضمّن عرض الأسعار ثلاثة بنود بالفرنسية: فكّ سخّان الماء الموجود، وتوريد سخّان ماء جديد وتركيبه مع توصيلاته، وتوريد خلّاط حراري وتركيبه.

المراجعة بلغتك

قبل الإرسال، يمكنك مراجعة عرض الأسعار بلغتك للتأكد من أنه لم يُفهم أي شيء على نحو خاطئ. أما الوثيقة التي تُسلَّم إلى الزبون فتبقى بالفرنسية.

البيانات الإلزامية لا تُترجَم، بل تُطبَّق

تأمين المسؤولية العشرية (assurance décennale)، والضمانات القانونية، ووسيط الاستهلاك (médiateur)، وحق العدول عن العقد (droit de rétractation): هذه البيانات واحدة أيًّا كان الحرفي، وتُضاف تلقائيًا بحسب وضعك. لست مضطرًا إلى معرفة صياغتها الدقيقة بالفرنسية. ولمعرفة ما تشمله، راجع قائمة البيانات الإلزامية.

ثلاث نصائح تصلح بكل اللغات

1. اذكر الكميات: الأمتار المربعة، والأمتار الطولية، وعدد العناصر.
2. صِف الأشغال غرفةً غرفة، بالترتيب الذي ستُنجز به العمل.
3. راجع الأرقام مع الزبون قبل أن يوقّع: فالتحقق من مساحة ما يستغرق عشر ثوانٍ في الموقع، وعشرة أيام بالمراسلة البريدية.

تجد شرحًا مفصّلًا لطريقة عمل الإملاء الصوتي في مقالنا عن عرض الأسعار الصوتي.