Orçamento por voz: como funciona ditar o orçamento na obra

O problema que resolve

Entre a visita ao cliente e o envio do orçamento passam muitas vezes vários dias. Esse atraso tem um custo: esquece-se uma rubrica, fica-se na dúvida sobre uma área e, entretanto, o cliente recebeu outro orçamento. O orçamento por voz não muda a sua profissão; elimina a etapa em que é preciso voltar a escrever tudo.

Como funciona, na prática

1. Dita. Durante a visita ou logo a seguir, descreve os trabalhos em voz alta, como os explicaria a um colega: «remoção do ladrilho antigo na casa de banho, seis metros quadrados, impermeabilização sob o ladrilho, assentamento de grés porcelânico 60 por 60 a 55 euros o metro quadrado».
2. O orçamento é redigido. Cada trabalho passa a ser uma linha, com uma designação profissional, uma unidade e uma quantidade. Os trabalhos ficam ordenados pela sequência real da obra — a remoção antes do assentamento — e por divisão, quando tiver descrito várias.
3. Revê e atribui os preços. Os preços que indicou ao ditar, sem impostos e em euros, são transpostos para a respetiva linha, assinalados com «Prix dicté» (preço ditado) para que os reveja. Os restantes vêm da sua tabela de preços; uma linha ainda sem preço fica assinalada e o senhor completa-a.
4. O cliente assina. No local, com o dedo no telemóvel, ou mais tarde, depois do envio por e-mail.

O que a aplicação faz — e o que não faz

Redige

A MonDevisIA baseia-se em vinte bibliotecas de descrições, uma por especialidade, num total de mais de 1 900 rubricas de referência. É isso que transforma «vou refazer a impermeabilização» numa designação que o seu cliente, a seguradora dele ou um perito lerão da mesma forma.

Não inventa os seus preços

É uma regra de conceção, não uma limitação técnica. Um preço é um compromisso: vem de si — do que indicou ao ditar ou da sua tabela de preços —, nunca de uma estimativa. Um montante só é transposto se tiver sido dito, em euros; uma rubrica sem preço é assinalada com «à compléter» (a completar), não adivinhada. O senhor continua a decidir o que vende e a que preço.

Não decide por si

O orçamento gerado é um rascunho. Pode alterar cada linha, acrescentar ou retirar linhas — pelo teclado ou por voz: «acrescenta a remoção do lavatório», «passa a casa de banho para oito metros quadrados».

Ditar bem: cinco hábitos

• Uma divisão de cada vez. «Na cozinha… depois na casa de banho…»: o orçamento segue essa divisão.
• Quantidades. Áreas, comprimentos, número de elementos. Uma rubrica sem quantidade fica com «1».
• O que muda realmente. «Vou mudar o ladrilho» implica uma remoção; «vou assentar ladrilho» não. Diga o que faz.
• Os seus termos técnicos. Regularização, rodapés, betonilha, reboco: o vocabulário da construção é reconhecido, não é preciso simplificá-lo.
• Os seus preços, quando os tem em mente. Indique-os sem impostos e em euros, rubrica a rubrica: «o azulejo a 45 euros o metro quadrado», «o duche por 3 200 euros». São transpostos para a linha. Um preço indicado com impostos (TTC), um intervalo de valores ou um número dito sem «euros» não são transpostos: terá de introduzir esse preço o senhor mesmo.

Sem rede, numa língua ou noutra

Uma cave ou uma caixa de escadas sem rede não impede nada: o ditado fica gravado no telemóvel e é processado assim que a ligação volta. E pode ditar na sua língua — são reconhecidas catorze: o orçamento sai em francês. Dedicamos a este tema um artigo inteiro.

Um orçamento conforme, sem ter de pensar nisso

O documento produzido contém as menções exigidas: identificação da empresa, regime de TVA (o IVA francês), seguro, garantias legais, mediador de consumo e o anexo relativo ao direito de retratação quando o orçamento é assinado em casa do cliente. A lista completa está no nosso artigo sobre as menções obrigatórias.

E depois do orçamento

Um orçamento aceite abre um processo de obra: auto de vistoria do estado inicial, fotografias, auto de receção, faturas de adiantamento e de saldo ficam ali arrumados por ordem. Nada é introduzido duas vezes de um documento para o outro.

Perguntas frequentes