Sesli teklif: Teklifinizi şantiyede dikte etmek nasıl işler?

Çözdüğü sorun

Müşteri ziyareti ile teklifin gönderilmesi arasında çoğu zaman birkaç gün geçer. Bu gecikmenin bir bedeli vardır: Bir kalemi unutursunuz, bir alandan emin olamazsınız ve bu arada müşteri başka bir teklif almıştır. Sesli teklif mesleğinizi değiştirmez; yalnızca her şeyi yeniden yazmanız gereken aşamayı ortadan kaldırır.

Uygulamada nasıl işliyor?

1. Dikte edersiniz. Keşif sırasında ya da hemen ardından, işleri bir meslektaşınıza anlatır gibi yüksek sesle tarif edersiniz: “Banyodaki eski fayansın sökülmesi, altı metrekare, fayans altı su yalıtımı, metrekaresi 55 avrodan 60x60 granit seramik döşenmesi.”
2. Teklif yazılır. Her iş kalemi; profesyonel bir tanım, bir birim ve bir miktarla ayrı bir satır olur. İşler şantiyedeki gerçek sırasıyla dizilir (döşemeden önce söküm) ve birden fazla oda tarif ettiyseniz oda oda gruplanır.
3. Kontrol eder ve fiyatlandırırsınız. Dikte ederken söylediğiniz vergiler hariç, avro cinsinden fiyatlar ilgili satıra aktarılır ve kontrol etmeniz için “Prix dicté” (dikte edilen fiyat) olarak işaretlenir. Diğer fiyatlar kendi fiyat listenizden gelir; henüz fiyatı olmayan bir satır işaretlenir ve onu siz tamamlarsınız.
4. Müşteri imzalar. Yerinde, telefon ekranında parmağıyla ya da daha sonra, e-postayla gönderildikten sonra.

Uygulamanın yaptıkları ve yapmadıkları

Metni yazar

MonDevisIA, her meslek dalı için bir tane olmak üzere yirmi tanım kütüphanesine, yani 1 900'ü aşkın referans kaleme dayanır. “Su yalıtımını yeniliyorum” gibi bir ifadeyi müşterinizin, sigortacısının ya da bir bilirkişinin aynı şekilde anlayacağı bir tanıma dönüştüren budur.

Fiyatlarınızı uydurmaz

Bu teknik bir sınır değil, bilinçli bir tasarım kuralıdır. Fiyat bir taahhüttür: Sizden gelir (dikte ederken söylediğinizden ya da fiyat listenizden), asla bir tahminden gelmez. Bir tutar yalnızca avro cinsinden söylendiyse aktarılır; fiyatı olmayan bir kalem tahmin edilmez, “à compléter” (tamamlanacak) olarak işaretlenir. Neyi, hangi fiyata sattığınıza siz karar verirsiniz.

Sizin yerinize karar vermez

Oluşturulan teklif bir taslaktır. Her satırı değiştirebilir, satır ekleyebilir ya da silebilirsiniz; klavyeyle ya da sesle: “Lavabonun sökülmesini ekle”, “banyoyu sekiz metrekare yap”.

Doğru dikte etmek: beş alışkanlık

• Oda oda ilerleyin. “Mutfakta… sonra banyoda…”: Teklif bu bölümlemeyi aynen izler.
• Miktar belirtin. Alanlar, uzunluklar, parça sayıları. Miktarı belirtilmeyen bir kalem “1” olarak girilir.
• Gerçekte neyin değiştiğini söyleyin. “Fayansı değiştiriyorum” bir söküm içerir; “fayans döşüyorum” içermez. Ne yaptığınızı açıkça söyleyin.
• Meslek terimlerinizi kullanın. Tesviye şapı, süpürgelik, şap, sıva: İnşaat terimleri tanınır, sadeleştirmenize gerek yok.
• Aklınızdaysa fiyatlarınızı söyleyin. Fiyatları vergiler hariç ve avro cinsinden, kalem kalem söyleyin: “Duvar fayansı metrekaresi 45 avro”, “duş 3 200 avro”. Bunlar ilgili satıra aktarılır. Vergiler dahil söylenen bir fiyat, bir fiyat aralığı ya da “avro” denmeden söylenen bir sayı aktarılmaz: Bu fiyatı kendiniz girersiniz.

Şebeke olmadan, istediğiniz dilde

Şebeke çekmeyen bir bodrum ya da merdiven boşluğu hiçbir şeye engel değildir: Dikte telefona kaydedilir ve bağlantı gelir gelmez işlenir. Ayrıca kendi dilinizde dikte edebilirsiniz; on dört dil tanınır ve teklif Fransızca olarak çıkar. Bu konuya ayrı bir makale ayırdık.

Düşünmenize gerek kalmadan mevzuata uygun bir teklif

Oluşturulan belge beklenen zorunlu ibareleri içerir: işletmenin kimlik bilgileri, TVA (Fransız KDV'si) rejimi, sigorta, yasal garantiler, tüketici arabulucusu (médiateur) ve teklif müşterinin evinde imzalandığında cayma formu eki. Tam liste zorunlu ibareler hakkındaki makalemizde yer alıyor.

Tekliften sonra

Kabul edilen bir teklif bir şantiye dosyası açar: mevcut durum tespiti, fotoğraflar, teslim tutanağı (procès-verbal de réception), avans ve bakiye faturaları bu dosyada sırasıyla yer alır. Hiçbir bilgi bir belgeden diğerine yeniden girilmez.

Sık sorulan sorular